Politika privatnosti

Poslednja izmena: 3. novembar 2026.

Ova politika objašnjava kako Dečija obuća Luka prikuplja i koristi vaše podatke o ličnosti kada posetite sajt obucaluka.rs ili kupite kod nas. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Ko je rukovalac podacima

IRENA VELJIĆ PREDUZETNIK TRGOVINSKA RADNJA DEČJA OBUĆA LUKA KRUŠEVAC, Dositejeva 3, 37000 Kruševac, PIB 107212440, matični broj 62581000. Email: obucaluka.krusevac@gmail.com, telefon i Viber: +381 64 639 21 43.

Koje podatke prikupljamo

Podaci za porudžbinu i dostavu: ime i prezime, adresa, broj telefona i email adresa.
Podaci o porudžbini: šta ste kupili, iznos, način plaćanja i dostave, zamene i povraćaji.
Komunikacija: poruke koje nam pošaljete emailom, telefonom, Viberom ili preko Instagrama, na primer fotografija merenja stopala.
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i pregledača i podaci o korišćenju sajta prikupljeni kolačićima.

Zašto koristimo podatke

Da primimo, potvrdimo, pošaljemo i naplatimo porudžbinu (izvršenje ugovora).
Da rešimo zamenu, odustanak od kupovine ili reklamaciju (izvršenje ugovora i zakonska obaveza).
Da vodimo poslovne knjige i izdajemo račune kako propisi nalažu (zakonska obaveza).
Da vam šaljemo novosti i ponude, samo ako ste na to pristali. Pristanak možete povući u bilo kom trenutku.
Da zaštitimo sajt od zloupotrebe i da ga poboljšamo (legitimni interes).

Kome dostavljamo podatke

Kurirskoj službi koja dostavlja paket: ime, adresa, telefon i iznos za naplatu pouzećem.
Pružaocima platnih usluga (CorvusPay i banka prihvatilac, PayPal) kada plaćate karticom ili PayPal-om. Podatke o kartici unosite direktno kod njih; mi ih ne vidimo i ne čuvamo.
Shopify-ju, platformi na kojoj radi naša prodavnica. Shopify podatke može čuvati na serverima van Srbije, uz mere zaštite koje propisuje zakon.
Knjigovođi, radi vođenja poslovnih knjiga.
Oglasnim platformama (Meta, Google): samo podaci o korišćenju sajta prikupljeni kolačićima, i to ako ste te kolačiće prihvatili.

Vaše podatke ne prodajemo.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o porudžbinama i računima čuvamo onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu i porezima. Podatke za slanje novosti čuvamo dok ne povučete pristanak. Ostale podatke brišemo kada više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni.

Kolačići

Sajt koristi neophodne kolačiće za rad korpe i porudžbine. Analitičke i marketinške kolačiće koristimo samo ako ih prihvatite u obaveštenju o kolačićima, a svoj izbor možete promeniti u bilo kom trenutku.

Podaci o deci

Porudžbine primamo od punoletnih osoba. Od dece ne prikupljamo podatke; za izbor broja dovoljna nam je dužina stopala.

Vaša prava

Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenos, kao i da uložite prigovor na obradu i povučete pristanak. Zahtev pošaljite na obucaluka.krusevac@gmail.com; odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).